Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Возрождения, а также борьбой за огромное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина перемен, охвативших Европу в период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает личные истории героев с масштабными историческими потрясениями, создавая многогранное повествование о дружбе, преданности и человеческой стойкости. Густав и Зеро, оказавшись в водовороте страстей вокруг украденных картин и семейного состояния, демонстрируют неожиданную смелость и находчивость, их отношения проходят проверку на прочность в это непростое время европейских преобразований.
